1、打开微信聊天页面，点击+号，点击红包。
2、然后，在发红包页面右上角点击三个点。
3、之后，在底部点击帮助中心。
4、进入后，点击【收/发不了红包怎么办】。
5、最后根据提示原因，点击进入解决即可。
