1、出色的酒店管理者都具有处事冷静的特点，能够善于考虑事情的多个方面，不冲动行事。
3、出色的酒店管理者绝少对下属发号施令，他们往往采用和下属商量的方式布置和安排工作，能让下属主动追随的管理者依赖的是他的个人魅力和领导力。
