如何让客户满意?

1、注重质量，让产品质量为企业说话。企业经营中，客户其实最看重的还是产品质量，好的产品不仅能带来丰厚利润，能吸引更多的下线客户，甚至能铸造一个企业的品牌，从而将客户牢牢抓在自己手中。

2、提升服务态度，让优质服务为企业增色。微笑是最好的名牌，亲和、周到、真诚的服务态度，让人如沐春风，相信没有人不喜欢和这样的人、这样的企业合作。

3、兑现承诺，让诚信成企业印记诚乃立身之本，在商业合作中，履行承诺便代表么诚信，诚信的企业客户必然满意，并期待再次合作。这就要求每位销售人员根据公司情况谨慎的提出承诺，且承诺后必与之兑现，从而和客户保持良好的信任关系。

4、注重后期跟踪，积极解决客户所反映的后续问题妥善解决客户抱怨，企业可设立客户专门投诉专线，保障客户反映的问题回应快、态度好、能解决，从而让客户放心合作。

5、定期收集客户意见，重视客户需求维护客户是一个系统工程，需要全公司各部门协力合作。客户是流动的，客户的需求也不是一成不变，这就要求业务人员与客户积极交流，始终掌控客户关心点。

6、将客户分类管理，提升管理客户的水平这点对大公司很重要，客户很多，需求也不一样，这就要求业务人员有的放矢，将客户分分类，不同客户有不同的接待策略，从而让每位客户达到自己所需。

7、注意人情礼尚往来，维护与客户良好感情人情社会讲究的是你来我往，经常邀请客户吃饭、游玩，记住客户的生日等重要纪念日或者节日送点小礼物，经常问候联络等等，都能表达心情，从而建立深厚感情。