1、先打开手机上的中国银行，点击左上方的登录按钮，登录自己的银行账户
2、然后，点击右上方的客服服务
3、接着，点击下方的问题提问服务
4、将问题“收到黑钱，账户被冻结”发送，将会有人工客服进行回应并帮助解决问题
