1、在微信上打开“全国12315平台”，点击“我要投诉”。
2、进入投诉须知，点击“同意”。
3、选择投诉单位名称或统一社会信用代码，输入拼多多。
4、进入填写消费信息，填写消费者信息，点击“下一步”。
5、进入投诉，输入投诉内容、投诉时间、投诉问题类型、诉求内容、添加附件，点击“提交”。
