1、第一步，首先先下载手机淘宝软件，然后打开自己手机淘宝，
3、然后你就会看到待收货的选项，点击查看此选项
5、第五步，在需要退款的商品处点击退款，
7、 然后选择货物状态和退款原因，同时，你也可以上传几张照片作为凭证，
