1、点击我的在支付宝中，找到右下角的“我的”按钮，点击它。
3、点击在线服务在客服界面里，找到下方的“在线服务”按钮，点击它。
5、点击发送输入好关键词后，点击发送按钮，客服就会根据实际情况，来受理解冻详情。
