12306忘记账号和密码该怎么办

1、首先在手机上打开12306App，再在首页面点击右下角的 我的 。

3、再在登录页面，点击 注册 。

5、此时系统会提示我们之前的身份证号码已经被注册过（确实如此），点击 在线办理 。

7、人脸识别通过后，会回到注册页面，同样要填写 姓名 、身份证号码、手机号码、电子邮箱。再点击 下一步 。

9、OK，完成注册。24小时内网站会对我们的身份信息进行核验，通过后就可以买票了。账号就是我们填写的手机号码。