outlook你没有执行此操作所需的相应权限
1、按下快捷键WIN+R或打开开始菜单中的运行窗口。

2、在打开框中输入:%USERPROFILE%\AppData\Roaming\Microsoft\Outlook

3、就会打开资源管理器,里面有个outlook.srs

4、右击菜单选择“重命名”,把它改成outlook.old

5、再重新打开OUTLOOK“发送/接收”就可以正常使用了。

6、如果看不到outlook.srs或扩展名,接着下面操作。打开菜单“工具”->"文件夹选项"

7、把“隐藏已知文件类型的扩展名”取消勾选。
