1、打开手机桌面，进入到【淘宝】。
2、选择右下方【我的淘宝】，进入到个人中心。
3、点击选择【官方客服】，继续下一步的操作。
4、在显示的页面上，选择要咨询的【订单】。
5、等待到达对应的时间，点击【申请客服介入】。
